웨딩플래너 계정 및 데이터 삭제 안내

1. 삭제 요청 전에 확인할 사항

• 필요한 웨딩, 일정, 메모와 변경 이력을 먼저 내보내거나 백업합니다.
• 계정 삭제만으로 App Store 또는 Google Play의 자동 갱신 구독이 해지되지 않을 수 있으므로 스토어 구독 관리 화면에서 별도로 해지 여부를 확인합니다.
• Apple·Google·카카오 계정 자체는 삭제되지 않습니다. 해당 로그인 제공자의 계정과 연결 권한은 각 제공자 설정에서 별도로 관리합니다.
• 팀 또는 회사 워크스페이스의 소유자는 담당자 이관과 다른 구성원의 접근권한을 먼저 확인해야 합니다.

2. 앱에서 삭제 요청하는 방법

앱에서 로그인한 뒤 ‘설정 → 계정 삭제’를 선택하고, 화면의 경고와 삭제 대상, 복구 가능 기간, 최종 삭제 예정일을 확인합니다. 계정 보호를 위해 최근 로그인 또는 사용한 소셜 계정으로 재인증을 요구할 수 있습니다.

앱에 로그인할 수 없는 이용자는 gensightofficial@gmail.com 또는 https://planner-48d17.web.app/legal/account-deletion을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 회사는 계정 도용을 막기 위해 요청자에게 필요한 최소한의 본인 확인을 진행합니다.

3. 삭제 요청 직후 적용되는 조치

• 계정의 일반적인 서비스 접근과 새로운 동기화를 중지합니다.
• 활성 공유 링크를 해제하거나 삭제 진행 상태로 전환하여 오래된 일정이 최신 정보로 오인되지 않도록 합니다.
• 연결된 기기에서 로그아웃하고 삭제 요청의 접수 시각과 예정 절차를 안내합니다.
• 삭제 처리 중 오류가 발생하면 이미 삭제된 범위와 남은 범위를 숨기지 않고 안내하며 재시도 또는 고객지원 경로를 제공합니다.

4. 복구 가능 기간

회원은 삭제 요청 때 ‘즉시 삭제’ 또는 ‘7일 복구 기간’을 직접 선택합니다. 7일 복구형은 요청 즉시 서비스 접근과 공유 링크를 차단하고 설정 화면에서 7일 안에 요청을 취소할 수 있습니다. 즉시 삭제형은 취소할 수 없으며 삭제 작업을 바로 시작합니다. 두 방식 모두 자동으로 7일을 적용하지 않습니다.

5. 최종 삭제 대상

• 서비스 계정 프로필과 인증 연결 정보
• 개인 워크스페이스, 웨딩, 일정, 메모, 체크리스트와 변경 이력
• 게스트·프로젝트 멤버, 공유 토큰과 일정 응답 기록
• 클라우드 동기화 상태와 서비스가 관리하는 백업 사본
• 서비스 권한과 직접 연결된 구독 상태 캐시

기기의 로컬 데이터는 앱이 지원하는 삭제 절차 또는 앱 삭제로 제거할 수 있습니다. 스토어의 결제 기록, 로그인 제공자의 계정, 다른 정당한 이용자가 독립적으로 보유한 기록은 WedPlan 계정 삭제만으로 삭제되지 않습니다.

6. 법령상 보관되는 정보

표시·광고 기록은 6개월, 계약·청약철회 기록과 대금결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 동안 전자상거래법 시행령에 따라 분리 보관할 수 있습니다. 체험 재사용 방지용 HMAC-only 최소 기록은 중복 체험과 부정 이용 방지라는 정당한 이익을 근거로 원문 UID·이메일 없이 계정 삭제 후 최대 365일 보존합니다.

7. 팀·회사 워크스페이스의 삭제

팀 구성원의 개인 계정 삭제와 회사 소유 워크스페이스 삭제는 구분됩니다. 담당 플래너가 탈퇴하더라도 회사가 적법하게 소유·관리하는 업무 기록은 권한 있는 관리자에게 이관될 수 있습니다. 소유자 계정이 전체 워크스페이스 삭제를 요청하는 경우 회사는 다른 구성원과 고객에게 미치는 영향을 확인하고 별도 확인 절차를 적용할 수 있습니다.

8. 삭제 완료와 백업 반영

즉시 삭제 요청 또는 7일 복구기간 만료 뒤 삭제 작업기는 체크포인트·재시도로 Firestore, 내보내기 파일, RevenueCat subscriber와 Firebase Authentication을 순서대로 처리하고 비식별 완료 영수증을 남깁니다. Firestore는 시점 복구가 비활성화되어 있고 최근 버전 기록은 최대 1시간 보관됩니다. Firebase Authentication 삭제 반영은 Google의 라이브·백업 시스템에 최대 180일이 걸릴 수 있습니다.

9. 문의와 이의 제기

삭제 범위, 처리 상태, 복구 또는 삭제 거절 사유는 gensightofficial@gmail.com 또는 010-7229-2283으로 문의할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 여부와 다른 사람의 권리를 확인한 뒤 처리 결과와 이의 제기 방법을 안내합니다.